Eventio.comin uudet versiot tuovat paitsi uusia ominaisuuksia, myös käyttäjien toivomia parannuksia palveluun. Eilen julkaistussa viimeisimmässä versiossa helpotimme muun muassa tekstien kääntämistä tapahtuman eri kielille. Kun aikaisemmin kieltä vaihdettaessa piti palata valikoiden kautta uudelleen halutun tekstin äärelle, nyt eri kielikentät ovat suoraan näkyvissä samalla sivulla. Mikäli haluat tarjota vaikkapa verkkopalvelun useilla eri kielillä, tekstien kääntäminen onnistuu nyt todella helposti.

Puskimme Eventio.comiin juuri uusimman version, joka pitää sisällään monien muiden tärkeiden päivitysten lisäksi muun muassa rajapinnan tekstiviestin lähetykseen ja vastaanottoon. Tämän myötä voimme tarjota tekstiviestien käsittelyn myös Eventio.comin ulkopuolisiin järjestelmiin.

Erityisesti isoissa tuotannoissa saattaa olla käytössä monia erilaisia ohjelmistoja, jotka vaativat ja tuottavat monenlaista tietoa. Vaikka tavoitteemme on, että mahdollisimman moni tapahtuman rutiini onnistuu Evention ohjelmistolla, aina pyörää ei kannata keksiä uudelleenkaan. Silloin tarvitaan erilaisia rajapintoja, joiden avulla tietoa voidaan automaattisesti pitää ajan tasalla eri järjestelmien välillä. Samaa tietoa ei tarvitse siis manuaalisesti syöttää moneen ohjelmistoon!

Evention API -rajapinta suunnitellaan tukemaan tapahtumissa yleisesti käytössä olevia ohjelmistoja. Lisäksi viilailemme rajapintaa tarvittaessa erikoisempienkin ohjelmistojen yhteensovittamiseksi. Hyvä esimerkki rajapintojen käytöstä on vaikkapa taloushallintaohjelmiston liittäminen Eventioon. Hoitaessasi lipunmyynnin Eventiolla, voimme ajaa kirjanpitotiedon suoraan tapahtumasi käyttämään taloushallinto-ohjelmistoon. Tällaisia sähköisiä taloushallinto- ja kirjanpito-ohjelmia ovat muun muassa ProCountor ja Visma Netvisor. 

Pysy kuulolla!

Tykkää meistä Facebookissa, seuraa meitä Twitterissä ja liity postituslistallemme jättämällä sähköpostiosoitteesi alla. Näin kuulet heti ensimmäisten joukossa uusista liikkeistämme.

Uusi Eventio kehittyykin vauhdilla ja toimarin on helppo hymyillä: ”Kaukana ovat jo ne ajat, kun päivitysten jälkeen piti aina vaivata asiakkaita ja asentaa uudet versiot jokaiselle työpisteelle erikseen” toteaa Evention tj Jaakko.

Selainpohjaisuuden ansiosta Evention uudet toiminnot ja palvelut päivittyvät automaattisesti kaikkialle ja ovat siten nopeasti käyttöönotettavissa. Ja tottakai välillä pitää vähän hioakin. Vasta käytössä huomaa, miten luontevasti valikot ja painikkeet sopivat käteen. ”Käyttäjäpalautteen perusteella teemmekin tarvittaessa nopeita korjausliikkeitä!” Jaakko jatkaa.

Kuten joku kerran keksi osuvasti toimistollamme sanoa, Eventiota kehitetään nyt tuhannenvauhtia! Ota siis Eventio käyttöön tapahtumallesi ja kerro omat toiveesi ripeälle kehitystiimillemme!

Järjestelysuunnitelma ja Sottiketti (tämän vuoden Tanssipidot-suurtapahtumassa se oli muuten Pitoketti) ovat jokaiselle tapahtumassa mukana talkoolaisena tai työntekijänä olevalle äärimmäisen tärkeitä kirjasia. Ne kulkevat jokaisen mukana koko tapahtuman ajan ja sisältävät käytännössä tiedon koko tapahtuman käytännön järjestelyistä.

Järjestelysuunnitelmasta löytyvät

• Suuntaviivat päätösvallan delegoinnista tapahtuman aikana
• Jokaisen tapahtumapaikan aikataulut
• Ryhmien harjoitusaikataulut
• Jokaisen tapahtuman ja paikan vastuutehtävät, vastuuhenkilöt ja aikataulut
• Tapahtuma-alueiden kartat
• Puhelinnumeroluettelot

Talkoolaisen käsikirjasta löytyy lisäksi käytännön ohjeita jokaisen eri vastuualueen talkoolaiselle. Parin sivun mittaisella tekstillä on helppo viedä ”johdon tahtotila” jokaisen talkoolaisen ulottuville. Ongelmatilanteissa käsikirjasta kukin talkoolainen voi itsenäisesti tarkastaa toimintaohjeita. Lisäksi erinomainen lisä on käsikirjasta löytyvä sanasto ja taustatieto, joka helpottaa tapahtumaa heikommin tuntevaa ymmärtämään ympärillä pyöriviä lyhenteitä, termejä ja kaikenlaista ”inside-tietoa”.

Järjestelysuunnitelma Eventiosta?

Evention tavoitteena on olla tapahtumasi paras kaveri. Tarjoammekin uudessa Eventio.com -palvelussa monia työkaluja järjestelysuunnitelman rakentamiseen. Mutta sillä ei ole merkitystä, millä suunnitelma on rakennettu. Tärkeintä on, että sellainen on tehty ja tieto on koko tapahtumaorganisaation käytettävissä!

Ohessa evääksi muutamia vinkkejä poimittavaksi pian jo vuoden puksuttaneesta blogistamme. Ota tilaisuus haltuusi ja tee tapahtumastasi vuoden juttu!

1. Kysy yleisöltä minkälaista sisältöä he kaipaavat? Tai vielä parempi, anna yleisölle valta tehdä sisältöä!
2. Keskity kohderyhmääsi palvelemalla heitä täysillä, älä yritäkään miellyttää kaikkia.
3. Yhdistele luovasti ja voit innostaa täysin uusia asiakasryhmiä. Oikeilla elementeillä koko perhe lähtee mukaan.
4. Erilaistu tai kuole!
5. Tarkista palvelupolkusi ja poista ärsytyspisteet.
6. Kokeile uusia markkinointitapoja – elämys alkaa markkinoinnista!
7. Rakenna tapahtumallesi heimo!
8. Älä huuda kuuroille korville, vaan ole löydettävissä!
9. Seuraa tuloksia kohdistaaksesi markkinointipanoksesi oikein.
10. Muista kiittää asiakkaitasi ja he tulevat myös ensi kerralla.

Minibaareissahan katteet ovat kautta rantain olleet kohdallaan, mutta vielä ärsyttävämpää on maksaa pelkästään kaapista. Nykyään nimittäin ainakin monissa Scandicin ruotsalaisissa hotelleissa joudut maksamaan korotetun huoneen hinnan saadaksesi ylipäätään tuon arvopulloja sisältävän kaapin huoneeseen, joka muilta muilta osin vastaa kyllä ihan perustasoa.

Pieni askel hotellijohtajalle, suuri asiakkaalle. Kiinassa ihmettelimme kollegani kanssa, kun huoneesta, kylppäri mukaan lukien, puuttuivat naulakot niin takeille kuin pyyhkeillekin. Lisäksi huoneessa oli kyllä vedenkeitin, mutta ei teepusseja, pikakahvia eikä lusikoita! Noh hammasharjan pää kelpasi hyvin ja lähikioskista löytyi edullisesti myös kahvintekoaineet. Luulisi kuitenkin, että hotelleiden jos joidenkin pitää kilpailla asiakkaistaan ja Talouselämän artikkelissa mainitut asiat ovat juuri sellaisia kilpailutekijöitä, joita kehittämällä uskoisi helposti erottuvan markkinoilla.

Toisaalta mikä minä olen tästä paasaamaan. Minua ärsyttää monessa kohtaa myös oman yritykseni palvelu. Esimerkiksi ideapankkimme pursuaa asiakkaidemme hienoista ideoista, joita emme valitettavasti ole voineet toteuttaa – VIELÄ! Mutta pääasia on tiedostaa kehityskohteet ja teemmekin parhaamme, että tulevaisuudessa tapahtumajärjestäjillä on käsissään ainutlaatuisen erinomainen työkalupakki.

Tapahtumajärjestäjä, kuvittele itsesi vieraidesi asemaan ja pohdi missä kohtaa palvelupolkuasi heitä saattaisi ärsyttää. Tai voisitko kenties yllättää polulla niin, että tilaa ”ärsytykselle” ei kertakaikkiaan voi jäädä.

Kampanjan toteutti mainostoimisto 358. Itse henkilökohtaisesti annan toimistolle täydet pisteet, sillä kampanjahan on loistava esimerkki segmentoinnista, kohdennetusta sekä ennen kaikkea keskustelua ja siten myös mielenkiintoa herättävästä markkinoinnista. Miksi romanttista iltaa kaipaavan nuoriparin tulisi ”kärsiä” matkoillaan Santerin hiekkaleikeistä?  Ja sama toisinpäin: Santerikaan tuskin päästäisi äitiään helpolla, jos naapurissa soi accordeon vielä pikkutunneillakin.

Kaikilla on erilaisia elämäntilanteita, tarpeita ja mielenkiinnon kohteita. Se tulisi aina muistaa myös markkinoinnissa ja ylipäätään omaa tarjontaa tai tapahtuman ohjelmistoa suunnitellessa. Kauppalehtikin kysyi 7.11.2011 päivätyssä artikkelissaan: saako asiakkaansa valita? Kyllä saa ja pitääkin. Muuten päädyt tekemään tuotantoa, joka ei herätä minkäänlaisia tunteita – ei kitinää keskustelupalstoilla eikä aplodeja salissa.

Tapahtumajärjestäjä, valitse yleisösi ja miellytä sitä! – älä kaikkia!

Evento-lehti on mielenkiintoinen lisä tapahtumajärjestäjien palveluihin, vaikkakin artikkelista voisi päätellä lehden keskittyvän pitkälti yritystapahtumiin ja messuihin. Se tuo varmasti kuitenkin mielenkiintoista luettavaa myös kulttuuri-, urheilu- ja muidenkin vastaavien tapahtumien järjestäjille. Odottelemme täällä Eventiossakin innolla, mitä lehti tuo mukanaan!